Kühlen und Gefrieren – eine coole Sache!

Wissensvermittlung bei der Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH

Unter dem Titel „Kühlen und Gefrieren – eine coole Sache“ vermitteln Trainer der Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH Grundlagenwissen aus dem Bereich Kühl- und Gefriertechnik an ihre Servicemitarbeiter rund um den Globus. Schon seit einigen Jahren werden dafür E- und Blended-Learning-Angebote genutzt. Im Frühjahr 2010 wurde die e/t/s didactic media damit beauftragt, die Trainings zu aktualisieren und zu portieren.

Hintergrund dafür war eine Erweiterung der Produktionskapazitäten. Im engen Austausch mit den Fachexperten der Abteilung Kühl- und Gefriertechnik wurde das Computer-Based-Training „Kühlen und Gefrieren“ inhaltlich auf den neuesten Stand gebracht und portiert. Darüber hinaus erarbeitete die e/t/s didactic media neue Standards in der Wissensvermittlung für die Trainings und beriet bei der didaktischen Konzeption und Umsetzung.

Anfang 2011 wurde „Kühlen und Gefrieren“ dann als webbasiertes Grundlagentraining in zwei Sprachen fertiggestellt. 13 Inhaltsmodule mit einem Umfang von vier Lernstunden sowie ein umfassender Abschlusstest stehen den Servicemitarbeitern jetzt weltweit zur Verfügung. Dabei wurde viel Wert auf die Gestaltung des Trainings gelegt, denn komplexe, technische Inhalte müssen nicht trocken und anstrengend sein. Interaktivität, konzeptionelle Feinarbeit und eine didaktisch durchdachte Strukturierung der Wissensabfragen sorgen für Abwechslungsreichtum und bessere Lernerfolge und eine zeitgemäße und dynamische Wissensvermittlung. Auch auf die Systemvoraussetzungen der Bosch und Siemens Hausgeräte wurde gemäß der Standards der e/t/s didactic media Rücksicht genommen: So ist die Lernstrecke auch mit dem Adobe Presenter nutzbar.

Darüber hinaus erarbeitet die e/t/s didactic media einen umfassenden Style-Guide. Das Ziel: die erarbeiteten Standards festhalten und auf zukünftige WBTs übertragen. Im Rahmen von Projektworkshops wurden dazu Vorlagen besprochen und sowohl didaktische als auch gestalterische Vereinheitlichungen eingeführt. Außerdem wurden Erfahrungen in der Produktion ausgetauscht und zur optimalen Unterstützung der Trainer in Form eines toolspezifischen Benutzerhandbuchs beigefügt.